一、ai智能机器人概念？

ai智能机器人指的是能够在一定程度上代替人工座席执行联络任务的文本/语音机器人。

ai智能机器人具备以下几个特点：

可根据预设流程，自动化执行客户服务或主动外呼任务；

可根据企业需求对脚本、流程、问答等内容个性化定制，满足差异化客户联络需求；

智能机器人可以通过API和SDK支持多种渠道的客户联络，更好满足客户的多元化沟通需求；

能够对对话数据进行深度分析和挖掘，为企业业务决策提供数据支持；

基于机器学习和大数据分析不断优化机器人的智能水平和性能，从而提高客户服务的质量。

二、什么是ai智能机器人？

目前很多行业的人工都显得非常的珍贵，那么这个时候要考虑降低企业成本，那就只有在线上或者Ai产品上下功夫，今天就给大家介绍一下，一套完整的AI应该包含哪些部分？首先你要装一套Ai就需要拥有一个服务器，服务器的大小和你的客户多少有关系以及你ai运营的数量有关系，最好的肯定是阿里云的服务器，但是阿里云的服务器有一个小缺点那就是比较贵，其实就是腾讯和华为云的服务器，这两种服务器的话在使用上问题不大，只要你会调试，价格呢也相对于要便宜一些！

AI机器人搭建完成之后，就需要制作自己的话术了，话术设计的话，在任何一个行业只需要穷举这个行业的100~200句，比较经典的话，基本上能够构成大部分完整的对话，这个看自己对话术的一个需求。

话术制作完成之后，就是找自己行业类比较适合的资源进行外呼，比如你是做房地产的，那么你所涉及到的肯定是一些具有购房意向的客户，如果是做其他行业的话，也有自己的行业客户的一个积累，现在稍微好一点的AI机器人都会配备客户搜索的功能，还有客户的一个公海，可以进行取用。

而且现在AI机器人把人机耦合也做到了里面，在机器人外呼完成之后，会把客户转到我们的人工系统里面，进行跟进和回访，这样整套机器人的业务流程就会非常的流畅，不会造成人员的一个浪费。

三、ai智能音响 小米

AI智能音响小米产品评测

在智能家居时代的大潮中，AI智能音响成为越来越多家庭的必备设备。小米作为国内领先的科技公司之一，推出了多款AI智能音响产品，备受消费者追捧。今天我们就来对小米的AI智能音响产品进行一次细致评测。

产品外观设计

小米的AI智能音响在外观设计上秉承了简约时尚的风格，采用圆润的造型，整体线条流畅。其外壳采用高品质的材质制成，手感细腻，质感十足。产品底部设计有防滑垫，可以有效稳固音响在桌面上的位置，提升使用体验。

功能特点

小米的AI智能音响集成了人工智能助手，支持语音控制，用户可以通过语音指令实现音乐播放、智能家居控制等功能。音响还支持蓝牙连接，用户可以使用手机或其他蓝牙设备进行音频传输，实现更多的使用场景。

音质体验

作为一款音响产品，音质表现是至关重要的。小米的AI智能音响在音质表现上表现出色，声音清晰纯净，低音饱满动听，中高音部分细腻自然。无论是欣赏音乐还是收听广播节目，都能得到令人满意的音质体验。

用户体验

在日常使用中，小米的AI智能音响给用户带来了便利和乐趣。智能语音助手的使用让用户可以更便捷地控制音响，获取信息，进行日程管理等。同时，音响的响应速度快，反应灵敏，为用户提供了流畅的操作体验。

价格与性价比

小米的AI智能音响在性价比上表现突出，售价相对较为亲民，性能表现稳定，用户可以以较低的价格获得不错的体验。对于普通消费者来说，小米的AI智能音响是一款具有极高性价比的选择。

市场反响与总结

自推出以来，小米的AI智能音响受到了广泛好评，得到了消费者的认可与喜爱。其出色的外观设计、功能特点、音质体验以及亲民的价格，使其在智能音响市场上占据一席之地。综合来看，小米的AI智能音响无疑是一款值得购买的优秀产品。

四、ai智能机器人和人类相似？

1 在某些方面相似，但在其他方面有很大的不同2 ai智能机器人和人类一样，都可以进行学习和适应环境，但是它们的思维方式和处理信息的方式与人类有很大的区别，还无法像人类一样具有情感和创造力。3 随着科技的不断进步，ai智能机器人的能力也在不断提升，未来可能会更加接近于人类。

五、什么是AI智能机器人？

MIT的人工智能实验室就让一台AI机器人连续看了600小时的美剧，比如《生活大爆炸》等等，在追剧过程中，机器人需要识别人物之间的击掌、握手、拥抱和亲吻等动作，还要学习预测接下来这些动作何时会发生。

AI机器人预测剧中角色下一步动作进展的准确率已经提升到了43%，虽然相较人类的71%依然相去甚远，但有这样的表现已经相当难得了

六、小米ai智能写作

小米AI智能写作技术解析与应用场景

随着人工智能技术的快速发展，小米也推出了其自主研发的AI智能写作技术，这项技术能够根据输入的文字内容自动生成文章、视频等多媒体内容。这项技术已经广泛应用在各个领域，成为数字化转型的重要手段之一。本文将从多个方面解析小米AI智能写作技术的特点和应用场景。

技术原理

小米AI智能写作技术是基于深度学习算法开发的一种自然语言处理技术。通过大量的语料库训练，AI能够识别、分析、理解和生成文本内容。在生成文章时，AI会考虑语法、语义和逻辑关系，尽可能地模拟人工写作。同时，小米AI智能写作技术还具备了自动校对和优化功能，能够提高生成内容的准确性和可读性。

应用场景

1. 内容创作：小米AI智能写作技术可以应用于新闻媒体、自媒体平台、短视频平台等需要大量内容生产的地方。通过使用小米AI智能写作技术，可以大大提高内容生产的速度和效率，降低人工写作的成本。 2. 营销推广：企业可以通过小米AI智能写作技术自动生成宣传文案、广告语等，提高营销推广的效果和效率。同时，小米AI智能写作技术还可以根据不同的受众群体和需求，生成个性化的营销内容。 3. 教育培训：教育机构可以利用小米AI智能写作技术自动生成教学课件、案例分析等材料，提高教学质量和效率。同时，学生也可以利用小米AI智能写作技术进行自主学习和创作，提高自己的写作能力和创造力。 4. 科学研究：科研人员可以利用小米AI智能写作技术自动生成研究报告、论文摘要等材料，提高科研效率和质量。同时，小米AI智能写作技术还可以帮助科研人员发现新的研究领域和方向，拓展科研思路。 总的来说，小米AI智能写作技术是一种非常实用的数字化转型工具，它能够大大提高工作效率和效果，降低成本。相信随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，小米AI智能写作技术将会在更多的领域发挥出更大的价值。

七、小米智能叫醒机器人？

小米智能客服机器人是小米集团研发的技术产品。

获得荣誉

该技术产品在2019年5月26日获得2019中国国际大数据产业博览会“领先科技成果奖之新产品”奖项。

机器人主打“教育和陪伴”，无论从外观结构设计还是应用功能上，都充分体现钕娲创造“致力于让小丹成为未来家庭伙伴”的初衷和理念。钕娲创造拥有多项自主研发的关键技术，通过这些关键技术将人工智能与教育、娱乐内容相结合，打造出了一个“有肢体、有行动、有大脑、有个性”的智能机器人。

八、如何评价小米 AI 智能音箱「小爱同学」？

在回答之前，先看三组数据：

1. 智能音箱品类在"黑色星期五"期间的表现

• 大力度折扣

其中最便宜的Google Home Mini只要29美元，相当于一顿饭钱就能买个Google小萌物回家玩儿。

国内厂商阿里巴巴人工智能实验室推出的天猫精灵X1智能音箱，在今年的双十一期间，也举起了价格屠刀：售价由499元直降至99元，导致销量一举突破100万台，甚至出现了卖断货的现象。真正的价格屠夫。

• 暴增的销量

伴随着大力度折扣的，是暴增的销量，据Forrinx公司Martin透露，亚马逊Echo系列智能音箱在“黑色星期五”当天的销量约为470万台，预计在“网络星期一”后，亚马逊智能音箱销量将达到800万台。打开美亚的Best Sellers页面，可以看到Echo dot的销量雄踞电子类产品榜首：美亚电子类产品销量排行榜

2. 销量趋势预测

MTK目前是智能音箱市场最大的主控芯片提供商，其副总经理暨家庭娱乐产品事业群总经理游人杰认为，今年智能音箱全球出货量将在2500万~3000万台之间，相比2016年市场规模至少增长了5倍以上。

由上图可以看出，Echo在2017年7月份之前的销量属于温和增长型，但在该月突破千万大关后，增长趋势不仅未减速，反而在加速，这是市场爆发的一个明显特征。

3. 科技改变生活

技术落实到产品，产品再进入生活，每个链条之间都有千难万险，第一个链条已经打通了。那么，智能音箱真的能改变生活吗？下面截取Amazon销量第一的Echo dot前三位热评用户，看看智能音箱对他们的生活带来了什么。

排名第一的评论：用户Roy Estaris给他瘫痪了三十多年的兄弟罗伯特买了一台Echo，现在又有一个叫Alexa的新朋友！当Alexa播放了70年代的音乐，演奏了Jeopardy，回答了所有的问题并且每天早上唤他醒来的时候，他流下了幸福的眼泪。

排名第二的评论：用户DJ表示他通过Echo控制智能设备，并且用它来听音乐、点菜、询问天气、听收音机、设置闹钟和计时器。在使用之前，根本不知道还有这么多需求可以用这种方式来实现。现在Echo就像手机一样，已经成为必备设备，离不开它了。

排名第三的评论：用户Bryant R在圣诞节的最后两天失去了他心爱的猫。心情糟糕透顶的他买了一台Echo，用来听禅宗类型的音频节目。这给他的感觉就像是有一个真正的私人助理，当你失望的时候，你会振作精神。

不用再多举例子了，Echo确实改变了生活，智能音箱无用论可以休矣！

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2017年是智能音箱的爆发元年。这一年智能音箱销量在国外突破千万量级，在美国进入普及阶段。同时，智能音箱在国内也实现了销量破百万，从极客玩具开始逐步进入寻常百姓家。下面我将从从技术——>产品——>商业化角度来谈谈我对智能音箱的理解。

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一、智能音箱技术

智能音箱涉及到多种技术，根据技术领域、产业链角色，分为以下五种：

• 芯片商：Intel、MTK、Amlogic、科胜讯、全志科技等等。
• 方案商：声智科技、先声互联、Linkplay、摩尔声学等等。
• 语音平台商：Google Assistant、Amazon Alexa、Microsoft Cortana、Apple Siri、阿里Genie、百度DuerOS 、科大讯飞等等。
• 内容商：目前所有的互联网内容商都是潜在的智能音箱内容商，只要把内容移植到智能音箱平台上，如喜马拉雅、虾米音乐、今日头条等等。
• 终端商：Amazon、Google、Sonos、Harman Kardon、阿里、叮咚、小米、出门问问等等。

从智能音箱的使用流程来讲，主要涉及到以下四种技术：

• 远场拾音技术：捕捉声音并对声音中的混响、背景噪音、人声干扰和回声加大等情况进行处理。
• 语音识别：把捕获的声音转化为结构化信息。
• 语义分析：对结构化信息进行理解。
• 语音交互技术：在语音场景下，交互习惯、体验均不同于手机上的图形界面交互（GUI），需针对语音场景定义语音交互技术。

1. 远场拾音技术

该技术的实现方式是麦克风阵列。麦克风阵列是由一定数目的声学传感器（一般是麦克风）组成，用来对声场的空间特性进行采样并处理的系统。在复杂的声学环境下，噪声总是来自于四面八方，且其与语音信号在时间和频谱上常常是相互交叠的，再加上回波和混响的影响，利用单麦克风捕捉相对纯净的语音是非常困难的。而麦克风阵列融合了语音信号的空时信息，可以同时提取声源并抑制噪声。

麦克风阵列有两种布局方式， 一种是线性布局， 另一种是环形布局。再加上麦克风的数量信息，所以麦克风阵列的描述方式一般是：麦克风数量+布局方式。各家智能音箱采用的方式均有所不同，主要由以下几种：2麦线性、4麦环形、6麦环形、6+1麦环形、7+1麦环形。拾音效果与麦克风数量、布局方式以及语音算法有关，理论上讲，麦克风数量越多，拾音效果越好。目前主流的智能音箱均采用环形布局方式，因为该方式支持360°全向拾音，效果比线性布局更好。Google Home是个例外，它采用的是2麦线性布局，虽然该阵列硬件上略显简陋，但Google凭借其高超的语音算法，仍达到了不错的拾音效果。

通过环形麦克风阵列准确进行声源定位，并利用麦克风阵列的空域滤波特性，在目标说话人方向形成拾音波束，抑制噪声、混响，增强声音信号。并且麦克风阵列通过消回声算法，把设备播放的声音给过滤掉，使智能音箱在播放声音的同时可以识别用户的语音指令。拾音距离目前一般在5米以内。目前，前文提到的方案商均有成熟的麦克风阵列方案可供选用，终端商不必耗费精力自行开发。

2. 语音识别

语音识别系统是一种模式识别系统 , 语音识别可分为两个步骤 : 第一步是训练阶段 , 采用语音分析方法分析出语音特征参数，建立识别基本单元的声学模型以及进行句法分析的语言模型，再将训练出的模型作为参考模式库。该模式库的作用就是用来做匹配基准。第二步是识别阶段，提取待识别语音中的特征参数，按照一定的准则（主要方法有模板匹配法、隐马尔科夫法、神经网络法）与参考模式库进行匹配，通过判决得出识别结果。第二步是语音识别的核心技术。各大语音平台的功能就包含上述的语音识别功能。

3. 语义分析

语音识别完成后，需要对识别出的结构化信息进行分析理解。先看个视频感受下语义分析的能力：小米电视4A的智能语音

2017年3月21日，小米发布了新款电视4A，在发布会上，着重介绍了电视的智能语音交互功能。比如用户搜索时说“半月传“，系统可以明白用户的意图，输出”芈月传“的结果；还有”神探夏洛特“也可以自动识别成”神探夏洛克“。小米采用的就是专注于语义分析领域的三角兽科技的模糊语义理解和问答技术。

所谓模糊语义理解，即在用户输入模糊的、不准确甚至错误的信息时，依然能给出正确的搜索结果。具体到小米电视，用户在通过语音进行交互时，可能因语调、误读、记忆模糊等原因输入错误信息，而模糊语义理解，可以针对错误输入给出尽可能正确的结果。三角兽科技建立了语义纠错的语言模型，会处理字形像（半-芈）、模糊音（肖生克-肖申克）、同音不同字（路遥知马力 - 陆垚知马俐）、语义相近（男人们 - 老公们）等等的问题。在该模型的基础上三角兽做了特别的处理去做索引建库。在正确输入的条件下给出正确的输出，这是正常表现；在模糊甚至是部分错误的输入条件下，还能给出正确的输出，这才称得上是”智能“。

4. 语音交互技术

不同于以往的图形用户界面（GUI）交互技术，语音交互技术（VUI）以语音为载体，有一套符合自己特性的交互设计原则。当然，因为属于新兴交互技术，相对于已经非常成熟的GUI，VUI还有很长的路要走，交互设计师们应该开始关注这个领域。

叮咚智能音箱根据自己的实践经验，给出了一套语音交互设计指南，链接如下：语音用户界面设计最佳实践，其提出的设计原则如下：

现在，智能音箱除了语音交互之外，还出现了搭载触控交互的产品。比如Amazon Echo Show，搭载了一块7英寸的触摸屏，可以通过该屏幕完成与智能音箱的交互。国内的叮咚2代，在上部搭载了触控面板，支持开关机、音箱增减等手势操作，并且其LED点阵可以显示诸如天气、时间、音量、联网情况等常用信息。我觉得，智能音箱的交互方式仍将以语音交互为主，触控交互为辅，两者起相辅相成的作用。屏幕/LED点阵可以对一些常用的指令作出视觉反馈，这些内容不是语音能够完全替代的。语音交互和触控交互结合是智能音箱未来的发展趋势，将会带给用户更精准的体验，并完成更复杂的功能。

二、智能音箱产品

智能音箱的基本功能都是雷同的，比如：听音乐、听新闻、设置闹钟、查询天气、收听广播、查询路况、翻译、备忘、控制智能设备等等，基本上都是手机端服务在语音场景下的延伸。除这些基本功能外，各家产品还有自己的特色功能，参数介绍如下：

Echo Show是唯一支持视频通话的，叮咚2代是唯一支持自定义唤醒词的。得益于自身强大的电商平台，Echo和天猫精灵X1是唯二支持语音购物的。其它功能较为雷同，能力强弱主要看两点：一是语音平台的能力，二是打造生态圈的能力。前者直接关乎用户体验，语音平台越聪明，用户体验越好，用户想要的是”智能“而不是”智障“。后者关乎功能丰富度，在内容服务、智能硬件支持广度上，当然是越丰富越好，单单只是听音乐、听新闻什么的肯定是不行的。

三、商业化

1. 发展阶段

结合前文的销量趋势分析，可以看出目前智能音箱正接近于”过高期望的峰值“，处于教育市场阶段。众多公司纷纷涌入该行业，不管有枣没枣，先捅一竿子再说。无论是所谓二八法则还是马太效应，都告诉我们一个道理：赢家通吃。尤其是对于具有智能家庭入口性质的智能音箱产品来说，巨头们纷纷觊觎，它们的技术、资金、团队、供应链等资源都是无可比拟的。并且巨头们并不是为了做智能音箱而做智能音箱，智能音箱只是巨头们大局中的一个环节，它们完全可以低价走量，然后在其它地方把利润找补回来。但以智能音箱为唯一利润点的中小公司就不行了，会轻易被拖垮。单品型竞争永远无法战胜平台型竞争，就像互联网人的口头禅”降维攻击“一样，不是一个维度的。

所以，对于中小公司来说，我不认为在做终端产品上能够和巨头比拼，光是阿里在今年双十一期间的99元天猫精灵X1大促，就不是一个中小公司能够承担得起的。中小公司要想在智能音箱产业链上分一杯羹，只有方案商、内容商和差异化竞争三条路。方案商，相当于卖铲子给淘金的人，淘金并不一定能成功，但卖铲子却基本不会活得差。内容商，依附于智能音箱生态圈，靠优秀的内容服务取胜。差异化竞争，则是关注巨头忽略的地方，比如巨头为了铺货，都做的是低成本的智能音箱（尤其是国内厂商），其音质是存在问题的。高音质的智能音箱就是一种差异化竞争策略，虽然小众，但也应该能占一席之地。

2. 使用频次

• 唤醒频次

根据阿里人工智能实验室负责人浅雪的介绍：天猫精灵X1的用户平均每天唤醒天猫精灵至少60次，交互频率很高。天猫精灵X1的活跃度更是达到95%，也就是说买了天猫精灵X1的，基本都在用，很少放在角落里吃灰的。

小米路由器及小米VR总经理唐沐今年11月7日公布的数据显示，每天小米Ai音箱的”小爱同学“唤醒次数达到了150万次。而天猫精灵X1，平均每天唤醒60次*百万出货量，每天唤醒总次数达到6000万次，所以小米的数量并不算高。

当然，以上唤醒数据是厂商的单方面说法，多少存在水分。尤其是天猫精灵X1的日均唤醒次数以及活跃度数据，有水分过多的感觉。

• 功能使用频次

目前除天猫精灵X1之外，暂无其它品牌的智能音箱功能使用频次统计公布，功能使用频率如下：

最常用功能：定闹钟、查天气、设置备忘录；

其次常用功能：听音乐、播客和新闻播报；

再其次常用功能：百科知识问答；

最后一类：智能家居控制。

可见，目前智能音箱用户还是以使用基本的工具性功能为主，这种功能任何厂商都能做。至于娱乐、控制功能，则考验的是生态能力：有没有足够多、足够好的娱乐内容？有没有足够好用的智能家居硬件产品？我认为后续的竞争将以娱乐与控制为落脚点展开。

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产品是人与世界交流的方式。

九、AI智能机器人发展趋势？

趋势一：AI于各行业垂直领域应用具有巨大的潜力

人工智能市场在零售、交通运输和自动化、制造业及农业等各行业垂直领域具有巨大的潜力。而驱动市场的主要因素，是人工智能技术在各种终端用户垂直领域的应用数量不断增加，尤其是改善对终端消费者服务。

当然人工智能市场要起来也受到IT基础设施完善、智能手机及智能穿戴式设备的普及。其中，以自然语言处理（NLP）应用市场占AI市场很大部分。随着自然语言处理的技术不断精进而驱动消费者服务的成长，还有：汽车信息通讯娱乐系统、AI机器人及支持AI的智能手机等领域。

十、AI智能机器人使用方法？

AI智能机器人的使用方法因型号和功能而异，但一般来说，使用AI智能机器人需要以下几个步骤：

开启机器人：首先需要打开机器人的电源开关，并确保机器人已经正常启动。

连接设备：根据机器人型号和功能的不同，可能需要通过蓝牙、Wi-Fi等方式将机器人连接到手机或电脑上。

注册账户：使用机器人时需要注册一个账户，以便对机器人进行管理和个性化设置。

语音交互：通过语音与机器人进行交互，可以命令机器人完成各种任务，如查询信息、播放音乐、设定提醒等。

文本输入：如果需要输入文本或进行更复杂的交互，可以使用机器人附带的屏幕或通过手机、电脑等设备进行操作。

结束使用：完成任务后，需要关闭机器人的电源开关，并断开与手机或电脑的连接。

需要注意的是，不同的AI智能机器人可能具有不同的功能和操作方式，因此具体的使用方法应该参考机器人的说明书或官方网站上的使用指南。