一、酒店行业机器人
酒店行业机器人的兴起与发展
随着科技的不断创新与发展，酒店行业也迎来了一场革命，那就是机器人的广泛应用。酒店行业机器人的出现不仅提升了服务效率，还赋予了酒店更多的智能化体验，成为业界关注的热点。本文将探讨酒店行业机器人的兴起与发展。
机器人在酒店行业中的应用
酒店行业机器人作为一种智能化服务方式，已经开始在酒店各个环节得到广泛应用。从接待前台到客房清洁，从餐厅服务到安保巡逻，机器人正逐渐成为酒店服务的一部分。机器人的应用不仅提升了服务效率，还为酒店创造了更多的营收机会。
酒店行业机器人的优势
酒店行业机器人相比传统服务方式有着诸多优势。首先，机器人可以24小时不间断工作，提升了服务的及时性和效率；其次，机器人可以减少人力成本，提高了酒店的经营效益；再者，机器人可以减少人为失误，提升了服务的准确性和一致性。
酒店行业机器人的挑战与解决方式
然而，酒店行业机器人的广泛应用也面临着一些挑战。比如技术成熟度、安全隐患、人机交互等问题也需要引起足够重视。解决这些问题的关键在于不断改进机器人技术，提升系统安全性，并加强人机交互设计。
结语
总的来说，酒店行业机器人的兴起与发展带来了新的机遇与挑战。随着技术的进步和应用的不断拓展，相信酒店行业机器人将会在未来发挥更加重要的作用，为酒店行业带来更多的创新和改变。
二、酒店行业会计？
真正的会计，一般只要有3个就行了：出纳、记帐员和财务主管。
酒店不是货物批发企业，不用往来帐会计。
月末报税，就是财务主管的工作了。
收银员收到营业款后，每日把收到的款项和开具的发票存根联交给会计部门，由出纳来做帐。出纳只要负债与现金和银行存款的业务就可以了，也就是只涉及钱的。营业款送存银行，也都是出纳的工作。
记帐员只要负责公司内部的一些费用开支，以及提取工资。酒店对外采购之类的工作。
出纳和记帐员编制的凭证由财务主管逐笔审核，月末财务主管据此编制会计报表，和去税务部门申报纳税。
各尽其责，公司才会发展的越来越好。
三、什么是酒店行业？
酒店SOP是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ，即行业服务细节量化标准操作程序。
酒店SOP主要是指酒店软件的标准化，酒店软件的标准化比酒店软件的标准化建立更难，尤其是保持太难。
酒店SOP主要分三个阶段：酒店服务标准的制定、酒店服务标准的执行、酒店服务标准的保持。
标准的建立首先是要用规范性语言描述流程和标准，标准要与国际接轨，然后就是员工具体在工作中实施建立的标准，并针对顾客的意见和行业的趋势不断完善和优化标准。
四、酒店行业如何节水？
1、洗澡时尽量用淋浴,不要用浸浴.
2、短时间小水量洗手。
3、洗器物，不长时间冲漂，尽量用小水量洗涤。
4、卫生间马桶水箱中放入一盛水塑料瓶，每次用水可节约500毫升水。
5、冲洗蹲坑时，压阀时间减少可节约1升以上用水（楼层越低越应少压）。
五、酒店行业的前景？
一、发展环境：社会经济稳定发展，酒店行业前景广阔
二、发展现状：行业景气度有所回升，经济型酒店占据主导地位
三、市场格局：市场竞争激烈，企业集中度较低
四、发展趋势：需求规模持续扩张，连锁化率逐步提升
六、酒店行业流行几年？
1900年代
已售客房平均房价（ADR）：2美元
20世纪初，随着铁路旅行迎来高峰，越来越多的人沉迷于越野旅游。为了满足旅客的需求，豪华酒店开始大举扩张。在加拿大，这个时代的很多铁路酒店的外观都在模仿欧式建筑（如宏伟的城堡）。
20世纪初酒店客房内开始出现了定制化的产品。1904年开业的纽约瑞吉酒店成为了首家在客房内提供可调节的暖气和制冷设备的酒店，没过几年，酒店客房内也开始出现了电话和收音机。
当时开业的著名酒店包括：旧金山费尔蒙酒店、威基基海滩边的Moana Surfrider酒店、联合广场 WestinSt. Francis 酒店、印度地标酒店Taj MahalPalace。
1910年代
1910年代动荡的十年。欧洲爆发战争，而墨西哥、俄罗斯和中国也在经历着革命。但是这十年酒店行业也涌现了一些趋势，至今影响着今天的酒店业。
商用航空开始起步，T型福特汽车的出现彻底改变了汽车行业。邮轮也变得越来越普遍，尽管两艘最大的船只——泰坦尼克号和卢西塔尼亚相继发生了不幸的悲剧。
1914年巴拿马运河的开放激起了人们对环球旅游的极大兴趣，尤其是在西海岸的目的地，大量的港口设施和酒店开始兴建以满足来往的游客的需求。
当时开业的著名酒店包括：加利福尼亚州比佛利山庄酒店、加拿大渥太华Chateau Laurier、帕萨迪纳亨廷顿朗廷酒店、夏威夷Halekulani酒店。
1920年代
已售客房平均房价（ADR）：2.5美元
1920年代是一个繁荣时期，汽车、电话、电影和正规的度假都成为流行语。赫赫有名的美国66号公路还差一年即将完工，全球首家汽车旅馆就建在66号公路旁边。
装饰艺术成为了豪华酒店的流行设计主题。波士顿丽思卡尔顿酒店于1927年开业，每晚收费高达15美元，这家酒店开创了许多先河，如首次在酒店客房内的安装浴缸。
在这十年中，当时的伦敦savoy hotel （现在是费尔蒙酒店）派了一位代表到纽约，帮助海外旅行社预订酒店，并招募了知名的高管到酒店，最终成为了世界领先的酒店。
当时开业的著名酒店包括：洛杉矶比特摩尔千禧酒店、巴西里约热内卢 Copacabana、芝加哥Drake酒店、巴黎布里斯托尔酒店、美国Pontchartrain酒店、香港半岛酒店。
1930年代
已售客房平均房价（ADR）：5.6美元
1930年代出现的经济大萧条与1920年代的繁荣形成了鲜明的对比。近五分之一的工人失业，法西斯主义和纳粹主义在欧洲扎根，所有的一切都阻碍了新兴旅游业的发展。
虽然大环境动荡不安，但是这十年间也产生了很多伟大的艺术、文学和建筑。最高的帝国大厦建成开放，而美国人第一次出现了彩色电影。
财政状况意味着酒店的入住率低于50%，许多酒店宣布破产。经济衰退，房价飙升，这意味着酒店必须有足够的创意来吸引客人。纽约华尔道夫酒店于1931年开业，成为第一家提供24小时客房服务的酒店，这项服务其后迅速在其他豪华酒店流行起来。
当时开业的著名酒店包括：ChateauMarmont酒店、古巴国家饭店(Hotel Nacionalde Cuba)、耶路撒冷 King David酒店、墨西哥Los Flamingos酒店。
1940年代
已售客房平均房价（ADR）：3.21美元
虽然1940年代正值第二次世界大战，但相比1930年代繁荣一些。战争创造了新的就业机会，许多妇女也成为了劳动的一员。可支配收入的增加使得旅游业也相对的增长起来。
技术也开始在大众文化中发挥更大的作用。抓住日益增长的旅游市场，Western 酒店（当时为联合航空公司所有，是威斯汀酒店的前身）于1946年推出了首款品牌酒店信用卡。一年后，Western推出了首个酒店预订系统。
当时开业的著名酒店包括：爱尔兰Ashford House、特拉维夫丹酒店、FlamingoLas Vegas、Royal Palms Hotel &Casitas。
1950年代
已售客房平均房价（ADR）： 5.91美元
1950年代，朝鲜战争、太空竞赛的开始和古巴革命成为了当时的新闻焦点。人类可以通过电视新闻知晓全球各地正在发生的大事。除电视机外，更多的美国人开始购买汽车，使得商务和休闲旅行开始增加。
酒店开始增加以客人为中心的设施。在圣·路易斯梅费尔酒店，客人Cary Grant要求酒店在客房内放巧克力以给他的女朋友以惊喜。而为客人准备巧克力等入住礼这一新趋势也渐渐成为了酒店业的固定操作，影响至今。
技术持续在酒店业发挥作用。1951年，希尔顿酒店开始在每一家酒店的客房配备电视机。大来卡、美国运通卡等信用卡的出现使得消费者的消费行为发生了重大变化。到20世纪50年代末，喜来登推出了首个自动化预订系统，同年也推出了第一个免费预订号码。
当时开业的著名酒店包括：加利福尼亚迪斯尼乐园酒店、迈阿密枫丹白露酒店、牙买加Half Moon Rose Hall。
1960年代
已售客房平均房价（ADR）：10.81美元
反战运动、民权抗议、女权主义和同性恋权利，1960年代涌现出了各种各样的声音。这个时代也是旧金山的the Summer of Love。灵魂歌手奥蒂斯·雷丁在索萨利托的船屋里谱写下了关于这个海湾城市的音符，旧金山再一次回到了世界的舞台，音乐中出现了一个新的音符，社会变革运动渗透主流媒体定义着这个城市。
航空旅行变得司空见惯，酒店开始到机场附近开酒店。希尔顿于1959年推出了旧金山机场希尔顿酒店。
一些酒店开始想办法增加额外的收入，许多酒店模仿香港希尔顿酒店（于1995年关门）在客房内装迷你吧。
而假日酒店的创始人凯蒙斯·威尔逊（Kemmons Wilson）对这种酒店收费感到厌倦，洲际酒店集团开始直接在每家酒店的客用走廊上提供制冰机与自动贩卖机。据Hospitality Gecko介绍，也是在60年代，酒店开始在浴室里放置小瓶的洗发水。
当时开业的著名酒店包括：夏威夷Mauna Kea、SheratonFoxhead Motor Inn（现在是尼亚加拉大瀑布喜来登酒店）、SheratonMarie Isabel 。
1970年代
已售客房平均房价（ADR）：19.83美元
太空探索、能源危机和恐怖主义的兴起都在20世纪70年代，技术的发展突飞猛进。在这段时间，建筑师们竞相建造世界上最高的建筑，包括多伦多的加拿大国家电视塔、纽约的世界贸易中心以及芝加哥的西尔斯大厦和约翰·汉考克大厦。
这十年来，美铁（Amtrak）使得美国铁路旅游开始复苏。这也是航空公司放松管制的时代，使得航空公司及随后的酒店开始思考如何吸引潜在客户。美国人热衷于电视节目，电视连续剧the Love Boat出现。
与此同时，20世纪70年代美国的能源危机使饭店业受到打击，酒店采取了诸如调低走廊与客房照明亮度，午夜后关闭外景灯光等措施，酒店开始号召客人也一起参与节约能源，呼吁客人在离开客房时关掉电灯和空调。
当时开业的著名酒店包括：拉斯维加斯Hooters Casino Hotel、新奥尔良凯悦酒店、东京京王广场酒店、香格里拉斐济度假酒店。
1980年代
已售客房平均房价（ADR）：45.44美元
达拉斯四季酒店
1980年代麦当娜、Boy George迈克尔·杰克逊成为流行偶像，NASA挑战者号航天飞机爆炸、圣海伦斯火山爆发、洛马普列塔地震等一些列灾难接二连三。
技术不断引领酒店行业进步，第一批电子门钥诞生，信用卡付款已经变得司空见惯，威斯汀酒店继续引领RES系统的开发，并率先允许使用信用卡进行客房预订和退房。
酒店忠诚度计划也是从这时候开始发展。1983年，假日酒店和万豪酒店率先推出了酒店忠诚度奖励计划。
酒店开始更多地关注旅游细分市场。
在奢华酒店领域，四季成为首家在所有酒店推出欧式礼宾服务的酒店公司。四季首家酒店达拉斯四季酒店推出提供全方位服务的水疗中心。与此同时，凯悦酒店以家庭旅游为目标，于1989年推出了 Camp Hyatt，也是酒店业首个正式的儿童俱乐部计划。而万豪酒店瞄准了商务旅行者推出了万怡酒店品牌。
当时开业的著名酒店包括：亚利桑那巴尔的摩酒店(Arizona Biltmore Hotel)、佛罗里达迪士尼酒店、休斯顿四季酒店、Westin Century Plaza。
1990年代
已售客房平均房价（ADR）：65.84美元
拉斯维加斯硬石酒店
1990年代多元文化主义和替代文化兴起，冷战结束，互联网时代开始崛起。
到1995年，酒店开始推出自己的官网。1996年，微软创立了首个OTA Expedia 。随后Travelocity和Priceline也相继出现。
互联网的出现使得旅客不再依赖旅行社，但酒店仍然被代理商视为有价值的市场。在二十世纪九十年代，卡尔森（Radisson）酒店推出“Look ToBook”，是第一个旨在奖励旅游代理商忠诚度的在线平台。
当时开业的著名酒店包括：巴塞罗巴瓦罗豪华宫殿酒店、拉斯维加斯硬石酒店、拉斯维加斯美高梅大酒店。
2000年代
已售客房平均房价（ADR）：85.89美元
温哥华华盛顿希尔顿酒店
全球化成为新千年的流行语，2001年的9·11事件引发了全球关注。
随之而来的是全球经济危机，这给旅游业带来了巨大的损失，而酒店业也开始创造新的标准。
由于休闲旅游的明显减少，酒店经营者将目标转向了商务旅客。在这段期间内，免费室内Wi-Fi的概念开始深入人心，尤其是在中档市场以及涉及酒店预算时。
酒店对于提高能源效率或是绿色产品的需求激增，仅在浴室内放置提醒客人在居住期间内尽量不替换毛巾的标识已不足够。2008年，温哥华华盛顿希尔顿酒店成为第一家LEED和Green Seal认证的酒店。
此时开业的著名酒店包括：夏威夷拉奈岛四季度假酒店、Grand Palladium Jamaica Resort & Spa、香港迪士尼乐园酒店、 Lebua at State Tower 、迈阿密文华东方酒店、TheStandard High Line Hotel。
2010年代
现在总结这飞速发展的十年还为时尚早。当前总统奥巴马告诫美国人民该勒紧腰带过日子，少去拉斯维加斯挥霍时，人们意识到旅游行业需要有统一的声音强调旅游的重要性。
而美国也在大力通过营销组织推广自己，希望旅客将美国视为必去的目的地。
下一个趋势会是什么呢？机器人、虚拟现实何共享经济已渗透到了酒店业中，酒店经营者可能会更加重视地方文化和餐饮，而宠物友好酒店被提及的次数可能会越来越多。
太空旅行、航空旅行有可能会越来越流行。一切都有可能实现。
七、怎么从事酒店行业？
从事酒店行业，一要通过高等院校酒店管理专业学习专业的从业知识。
二要通过应聘，进入酒店工作。
三是尽快在实际工作中积累丰富的从业经验。
八、酒店行业前景如何？
酒店行业前景广阔。
应该看到，酒店行业在疫情前随着旅游的支出多带动酒店市场的增长，但是受到疫情影响冲击市场疲软减少了不少酒店。2023年的酒店市场整体明显回暖，必将加快其发展，三四线城市给酒店市场带来了不少发展空间。
本人认为，如何充分发挥酒店管理的优势，结合配套服务设施完善、借助地标以及有利位置，加大市场营销，做高端客户市场，做到“我独有我专有”，树立酒店行业的良好品牌形象。以上是从事酒店行业人必须保持的清醒头脑和认识。
九、酒店行业好做吗？
答:不好做。酒店虽然是一个稳定的行业，但是酒店投资成本大，首先要选择一个好位置，酒店的回报率比较低，要收回成本时间很长，水电费等开支很大。
十、酒店属于什么行业？
酒店属于服务行业。因为酒店的主要业务是提供住宿、餐饮和其他相关服务，为客人提供愉悦的旅行体验。服务行业是以服务为主要目的，通过向客户提供各种服务来产生利润和收益的产业。除了酒店，其他的典型服务行业还包括旅游、娱乐、银行、保险、餐饮、零售和医疗等领域。酒店业也可以被划分为旅游行业的一部分，旅游业则是指人们离开家庭或工作地点，前往其他地方进行休闲娱乐或商务交往。在旅游业中，酒店是最主要的服务提供商之一，为游客提供住宿、餐饮、会议等服务。
